1、社会支持网络

是指由个人之间的接触所构成的关系网，通过这些接触（关系网），个人得以维持其身份，并获得情绪、服务、信息等支持。

2、社会支持

是由社区、社会网络和亲密伙伴所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持。

3、从社会支持的内容来分

⑴工具性支持：包括引导、协助、有形支持与解决问题的行动等；

⑵表达性支持：包括心理支持、情绪支持、自尊支持、情感支持、认可等。

4、从社会支持的来源

⑴正式的社会支持系统：社会正式组织给予的支持（政府、慈善组织）；

⑵非正式的社会支持系统：来自亲友、邻里、同事等人际互助网络的支持。

5、影响社会支持程度的因素

⑴ 发展因素：个人对关系的观感是个人的内在特质和外在环境交互作用的结果；关键的问题在于过去的经验如何影响其今后的社会生活。

⑵ 个人因素：人格、自尊程度、社会性和控制场域。

⑶ 环境因素：开放/封闭。

基本假设

社会支持网络理论认为每个人都处于社会关系之中，无法自绝于社会而存在。其基本假设如下：

⑴人类的生存需要与他人合作，并且依赖他人从而获得协助；

⑵人的一生中都会遭遇一些可预期和不可预期的事件发生；

⑶人们在遭遇一些事件时，需要自身资源以及外部资源的支持；

⑷当人们遭遇事件处于压力之下时，社会支持网络能缓解负面的压力；

⑸一个人所拥有的社会支持网络越强大，就能够越好地应对来自外部的挑战；

⑹社会中的困难群体需要强化他们的社会支持网络，增强社会支持功能。

应用策略

政府层面：参与政策倡导

社会层面：发挥组织影响

社区层面：提供专业服务

个人层面：强化网络覆盖（评估网络的状况：网络规模、网络基础、网络质量、网络强度。）

建构途径

丰富社会支持网络的成员

整合社会支持网络的资源

发挥社会支持网络的功能：物质援助、情感慰藉、心理疏导、关系支持

个人与支持者的关系类型：工作伙伴、生活协助、关系链接、心理抚慰