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社会工作个案实务培训
发布时间:2019-08-12 18:41:44| 浏览次数:

(部门:社工部  作者:龙依依)

为进一步提升机构员工专业素养和业务能力,2019年8月12日下午三点,以“社会工作实务”为培训主要内容在梵净山社区铜城益站杨阳主持开展。

这次培训围绕接案时的注意事项、与服务对象面谈时的注意事项和技巧三方面开展。杨阳以介绍网瘾少年为例,给我们讲解面对排斥社工的服务对象我们怎样去进行交流,在交流前要做好前期资料准备以及面谈提纲,以便更好的为服务对象进行服务。杨阳谈到:“社工需明确面谈的目的是为了了解服务对象最关心的事项是什么,以便达到助人的目的。”面谈时的环境也对服务效果有一定的影响,为创造方便且有利的会谈环境,场所空间尽量使其舒适、安静的地方。李海梅社工与韦秋婷社工为大家示范了社工与服务对象交流时的最佳位置,两人位置在90—130度角,距离1—1.5米间。为尊重服务对象尽量关掉手机,并且通知相关人员勿扰。最后杨阳给社工传授了几点面谈秘诀:主动介绍、沟通、认真倾听。在倾听时向其传达社工的专注与认真(社工的一言一行一个眼神都会影响服务对象的感受),可以设身处地感受服务对象的经历,还能与其互动叙述给予回应

通过此次培训,提高了机构人员专业素养,使参训人员掌握了初步与服务对象接触的一些方法技巧,为接下来活动的顺利开展打下了夯实的基础。

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